Điều Khoản & Điều Kiện – fli8 | Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

📅 Có hiệu lực từ: 01/01/2026 — Phiên bản 3.2

1. Phạm Vi Áp Dụng & Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa fli8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ fli8.bio và tất cả các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fli8, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fli8.

⚠️ Lưu ý quan trọng: fli8 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, bạn không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng này. fli8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2. Điều Kiện Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại fli8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

2.1

Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fli8 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2.2

Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại fli8. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.
2.3

Thông tin chính xác & cập nhật

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. fli8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
2.4

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. fli8 khuyến nghị kích hoạt xác thực OTP 2 lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
2.5

Quyền đình chỉ & chấm dứt tài khoản

fli8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, vi phạm điều khoản, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

fli8 hỗ trợ đầy đủ hệ sinh thái thanh toán Việt Nam. Các giao dịch tài chính được xử lý theo quy trình sau:

📥 Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
Phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng
Thời gian xử lý: 2–5 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với ngân hàng
fli8 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng

📤 Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch
Yêu cầu xác minh KYC trước khi rút lần đầu
Thời gian xử lý: 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ
Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút
fli8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch lớn

Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản mang tên chính chủ. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. fli8 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế.

4. Điều Kiện Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại fli8 đều có điều kiện áp dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

4.1

Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
4.2

Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.
4.3

Một tài khoản, một ưu đãi

Mỗi ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều ưu đãi bị coi là lạm dụng và sẽ bị xử lý theo mục 2.2.
4.4

Quyền điều chỉnh khuyến mãi

fli8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang khuyến mãi chính thức.

5. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

fli8 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và bắn cá. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng, người chơi có trách nhiệm tìm hiểu trước khi tham gia.

Tính toàn vẹn của trò chơi: Tất cả trò chơi trên fli8 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi người chơi hay nhân viên fli8.

Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp về kết quả, fli8 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Quyết định của fli8 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.1

Mức cược tối thiểu & tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa phụ thuộc vào từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. fli8 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm.
5.2

Lỗi phần mềm & kết nối

fli8 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Tiền cược đã được xác nhận bởi máy chủ sẽ được coi là hợp lệ.
5.3

Nghiêm cấm gian lận & can thiệp

Mọi hành vi gian lận, hack, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi phần mềm hoặc cấu kết giữa các người chơi để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

6. Cam Kết Của fli8 Đối Với Người Chơi

Những cam kết cốt lõi mà fli8 thực hiện nhất quán nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi Việt Nam.

🔒

Bảo Mật Dữ Liệu

Mã hóa SSL 256-bit toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính theo tiêu chuẩn quốc tế.

⚖️

Trò Chơi Công Bằng

RNG được kiểm chứng độc lập. Mọi kết quả đều ngẫu nhiên và minh bạch, không có sự can thiệp nào.

⚡

Thanh Toán Nhanh

Rút tiền trong 15 phút cho tài khoản đã xác minh KYC. Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, VNPay.

🤝

Hỗ Trợ 24/7

Đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc, kể cả mùng 1 Tết Nguyên Đán.

🌱

Chơi Có Trách Nhiệm

Công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và hỗ trợ kiểm soát hành vi cờ bạc miễn phí.

🛡️

Chống Gian Lận

Hệ thống phát hiện bất thường tự động bảo vệ tài khoản theo thời gian thực 24/7.

7. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

fli8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của fli8.

7.1

Thu thập dữ liệu

fli8 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu không liên quan đến dịch vụ.
7.2

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

fli8 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
7.3

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. fli8 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ

Người chơi tự nguyện tham gia các hoạt động giải trí trên fli8 và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cờ bạc có thể gây nghiện và tiềm ẩn rủi ro tài chính — người chơi nên tham gia một cách có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

fli8 không chịu trách nhiệm về: (i) tổn thất tài chính do người chơi tự quyết định đặt cược; (ii) gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài); (iii) hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của fli8; (iv) thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của fli8 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

9. Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo

fli8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

📢 Kênh thông báo thay đổi điều khoản

Thông báo nổi bật trên trang chủ fli8.bio
Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng
Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập
Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fli8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có).

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong ngành công nghiệp giải trí trực tuyến toàn cầu.

10.1

Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp, người chơi phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fli8 trước tiên qua email [email protected]. fli8 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
10.2

Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
10.3

Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fli8